Recibimos incidencias, peticiones y consultas tanto técnicas como funcionales
Llevamos el registro y la clasificación a través de tickets.
Nuestros clientes están al corriente de todos los avances y actualizaciones de sus peticiones
Existe la posibilidad de dejar una valoración del servicio prestado.
Seguimos cada caso hasta a llegar a una solución total y se informa al usuario si es necesario.
En la primera llamada garantizamos un alto porcentaje de peticiones resueltas.
Formamos a los usuarios, cursos de ciberseguridad, uso de aplicaciones, etc.
Tramitamos garantías y gestionamos reparaciones.
